В соответствии с ФЗ "О защите прав потребителей" потребителем является любой гражданин, который планирует купить либо заказать, а также уже заказавший и потребляющий какие-то товары либо услуги.
Исходя из подобного определения каждый из нас является потребителем каждый день. Государство на законодательном уровне зафиксировало наши права, а также способы их защиты.
Средь основных прав потребителя возможно выделить:
- право на качество и безопасность товара;
- право на информацию (о времени годности, изготовителе и т.д.);
- право на защиту в суде.
Защита в суде - это право потребителя, которое гарантируется законом!
Для того, чтобы защитить свои права в суде, потребителю нужно предъявить исковое заявление, форма и содержание которого регламентируется статьей 131 Гражданского Процессуального Кодекса РФ. Но суд может и отказать в принятии иска, в случае если он составлен с какими-либо нарушениями. Для того чтобы избежать подобной ситуации, следует адресоваться за поддержкой к специалистам. Юристы в Иркутске помогут вам сделать документ, к которому у суда не будет претензий.
Потребитель, который желает защитить собственные права, может обратиться с готовым исковым заявлением в любой суд: как по месту юридического адреса ответчика, так и по месту собственного жительства. Между тем помимо самого заявления потребуется уплата государственной пошлины, величина и особенности оплаты какой определяются статьями 333.19 и 333.20 Налогового Кодекса РФ.
Коль скоро уже на этом этапе гражданин не может самолично разобраться во всех деталях законодательства, он может получить консультации юриста в Иркутске. К счастью, ряд юридических компаний, таких как ООО "Автограф", предоставляют подобную помощь бесплатно.
Кроме бесплатной устной консультации профессионалы ООО "Автограф" дополнительно готовы оказать потребителям и прочие юридические услуги, в том числе подготовку полного пакета документов для передачи в суд по защите прав потребителей и представление интересов своего заказчика в самом суде. Эти услуги оказываются на коммерческой основе, однако издержки, какие понес потребитель в связи со своим обращением, включая госпошлину и уплату гонорара юристам, он может включить в общую цену иска. Тем самым, издержки, которые понесет истец, он сможет вернуть, взыскав их с ответчика.
Таким образом, если вы хотите защитить ваши права как потребитель, нужно начать с получения бесплатной юридической консультации. По возможности оформите договор с юристами ООО "Автограф" о ведении вашего дела "под ключ", включающего весь комплекс профессиональной защиты - от умелого обоснования исковых требований в заявлении до защиты в суде вплоть до выноса решения в вашу пользу.
